鲁网4月3日讯 近日，鲁网民生帮办接到市民王先生（化名）打来的热线电话，王先生称，自己于2023年11月份在德州长河埃安4s店购买了一辆价值13万元的广汽埃安牌电动汽车，按照销售人员的提示，王先生付了“购车首付”32000元。然而王先生却发现，4s店为他办理了100000元的贷款，王先生疑惑，自己付了32000首付，贷款不应该是98000元吗？
王先生找到4s店理论，4s店却表示，根据合同签订的，王先生应付定金32000元，垫付厂家置换补贴2000元，贷款100000元，并没有错。王先生并不认可自己多付的2000元是厂家置换补贴，置换补贴是另外一码事，表示既然2000元置换补贴可以明确写在合同里，就说明是确定可以拿到的，为什么还要自己垫付，自己的钱为什么要存在4s店，并且还产生了贷款费用。他主张自己首付款多付了2000元，要求4s店退回，且付完首付款后销售当下也明明说的是会退还多付的2000元及置换补贴2000元共计4000元整。
记者联系到了德州长河埃安4s孙经理（化名）了解情况，得到的回复也是：王先生当时支付的32000元中，2000元就是垫付的厂家置换补贴费用。王先生购买的车，到手价为13万元，这13万元到手价是厂家置换补贴后的价格。门店并没有多收费用，且在2024年9月份，4s店已将厂家的2000元置换补贴退回王先生的账户。
根据王先生提供的购车合同、购车发票、分期业务客户告知书可以看到，合同里填写的车辆售价为13万元整，车辆定金为3万元，贷款金额（分期本金）为10万元。购车发票显示，车辆总价为13万元。
令人注意的是，王先生签署的《广汽埃安新车销售合同》共有两份，王先生解释说，这两份合同一份是销售合同，另一份是赠送精品的附加合同。可以看到，第二份合同里，在“精品”项目栏里，确实标注了“共交32000首付，置换补贴后返2000”这一条信息。
梳理双方的说法后，可以看到，双方对于多付的2000元究竟是何名目存在争议，也就是说，双方在车辆的到手价格究竟是130000还是128000上无法达成一致。但由于时间较长，服务王先生购车的销售人员已经离职，王先生表示，也并没有留下购车时约定价格的相关证据。
对于双方的争议，记者也咨询到了山东载熙律师事务所方振烽律师，方振烽指出，双方对基本事实存在争议的情形下，应当依据证据并结合生活常识进行法律事实的认定。在双方的纠纷中，存在两份合同且合同金额不一致，双方均有义务对合同不一致的情况做出解释。另外，车辆已经开具了发票，购车发票金额对车辆实际价值的认定相对重要。若购车人留有4s店员工的录音，该员工对车辆的销售过程有代表4s店做出承诺的权利，存在员工录音、合同、发票等不利于4s店的证据的情形下，4s店就附有更重的举证和解释义务。
目前，王先生与4s店双方仍未达成一致意见，究竟这2000元的归属以及车辆到手价该如何认定，还需要更多的调查与证据的支撑。关于此事件的后续进展，鲁网记者也将持续关注。（本网记者）
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